Verzending:
Na ontvangst van uw bestelling kunt u de pro-forma factuur opvragen. Alle bestellingen via de webshop dienen bij vooruitbetaling voldaan te worden. Als de betaling door ons is ontvangen, gaan wij over tot levering van de onderhavige producten. Een geplaatste bestelling is per definitie geen gereserveerde bestelling. Het kan dus voorkomen dat, zeker indien een vooruitbetaling lang uitblijft, een product niet meer leverbaar is. In dat geval wordt (een deel van) de bestelling geannuleerd en gecrediteerd.
Garantie:
Alle producten welke in de webshop besteld worden, hebben een garantietermijn van 3 maanden (of een nog geldende fabrieksgarantie). Bij een geconstateerd defect binnen de garantieperiode dient u dit per e-mail te melden aan onze afdeling logistiek (logistiek@global-e.nl). U dient de volgende gegevens te vermelden:
- Productomschrijving
- Serienummer
- Klachtomschrijving
Per omgaande ontvangt u dan een RMA nummer waarna u het artikel kunt opsturen naar Global-e BV, Raadhuisstraat 32, 5126 CJ GILZE
Na ontvangst wordt ten eerste bekeken of het defect inderdaad opgetreden is. Zo ja dan ontvangt u per omgaande een vervangend product of indien niet voorradig een creditnota van het aanschafbedrag.